Health Sync Service Status
27. November 2024: MapMy (Outside) funktioniert nicht (aktualisiert)
Am 27. November traten Probleme bei der Synchronisierung mit MapMy-Apps (Map My Run, Map My Fitness, Map My Walk und Map My Ride) auf. Dies lag an einem unvorhergesehenen Problem, das nach der geplanten Wartung der MapMy-Server auftrat.
Outside (der Eigentümer der MapMy-Plattform) hat das Problem behoben und alles funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Alle Daten sollten nun korrekt synchronisiert werden.
28. Oktober 2024: Endlossynchronisierung zwischen Samsung Health und Google Fit
Die kürzlich erfolgte Umstellung auf die Sommerzeit führt dazu, dass die Wasseraufnahme von Samsung Health nicht korrekt mit Google Fit synchronisiert wird. Dies kann zu einer Endlossynchronisierung führen. Um dies zu vermeiden, deaktivieren Sie die Synchronisierung der Wasseraufnahme vorerst. Sie können sie am Ende dieser Woche wieder aktivieren, sobald das Problem behoben ist.
13. September 2024 Update (Behoben): Garmin Connect Schritte fehlen
Anfang September haben viele Garmin-Nutzer berichtet, dass die von Garmin Connect an Google Fit oder Health Connect synchronisierten Schrittzähldaten niedriger waren als die tatsächlich in Garmin Connect angezeigten Schritte.
Garmin hat das Problem erkannt und gelöst.
Um fehlende Schrittzähldaten vergangener Tage wiederherzustellen, verwenden Sie das Resync-Menü in Health Sync. Bei fehlenden Daten von heute müssen Sie bis morgen warten, um eine Resynchronisierung durchzuführen, da eine Resynchronisierung für den aktuellen Tag nicht möglich ist.
Sollten die Schrittzähldaten für vergangene Tage weiterhin inkorrekt sein und das Resync das Problem nicht beheben, senden Sie bitte einen Problembericht. Öffnen Sie dazu das Hilfecenter-Menü in Health Sync, wählen Sie die Option „Ein weiteres Problem melden“ und folgen Sie den Anweisungen.
11. September 2024: Synchronisierung mit Fitbit behoben
Seit Anfang September funktioniert die Synchronisierung der Schrittzähler- und Aktivitätsdaten mit Fitbit nicht korrekt. Fitbit ist sich des Problems bewusst, und wir haben ihnen detaillierte Problemberichte zur Verfügung gestellt, aber sie haben das Problem noch nicht gelöst.
Glücklicherweise haben wir eine Umgehungslösung gefunden. Mit dem neuesten Update von Health Sync, das im Play Store verfügbar ist, können Sie die Schrittzählerdaten wieder mit Fitbit synchronisieren. Die meisten Aktivitätsdaten werden ebenfalls korrekt synchronisiert, mit Ausnahme bestimmter Datentypen wie Laufbandaktivitäten. Wir erwarten, diese mit dem nächsten Update von Health Sync zu beheben, das später in dieser Woche oder Anfang nächster Woche veröffentlicht wird.
Aktualisierung vom 17. August 2024: Strava-Verbindung funktioniert wieder
Strava hatte am 14. August eine Störung, die Probleme bei der Integration von Drittanbieter-Apps mit der Plattform verursachte. Infolgedessen war es nicht möglich, eine Verbindung zum Strava-Server herzustellen. Obwohl Strava dieses Problem am 15. August behoben hat, trat es am 16. August erneut auf. Glücklicherweise hat Strava das Problem innerhalb weniger Stunden nach der Meldung behoben.
Die Synchronisierung mit Strava sollte jetzt wieder ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Ihnen Daten eines vorherigen Tages fehlen, können Sie diese über das Menü „Erneut synchronisieren“ synchronisieren. Bei mehreren Tagen mit fehlenden Daten können Sie das Menü „Historische Daten“ verwenden. Bitte beachten Sie, dass fehlende Daten des aktuellen Tages nicht sofort erneut synchronisiert werden können; Sie müssen bis zum nächsten Tag warten, bevor Sie eine erneute Synchronisierung durchführen können.
Normalerweise ist die Strava-Verbindung sehr stabil, und wir erwarten, dass dies isolierte Vorfälle waren.
2. August 2024: Synchronisierung mit Samsung Health bleibt hängen
Einige Nutzer haben seit dem 1. August Probleme bei der Synchronisierung mit Samsung Health. Der Synchronisierungsprozess läuft unendlich weiter, ohne Daten zu synchronisieren. Wir haben dieses Problem bei Samsung gemeldet, und sie haben bestätigt, dass es sich um ein Problem mit Samsung Health handelt.
Aktualisierung vom 7. August: Samsung hat ein Update für Samsung Health im Play Store und in der Samsung App Gallery veröffentlicht. Nach dem Update von Samsung Health sollte das Problem behoben sein.
Wenn für einen vergangenen Tag synchronisierte Daten fehlen, können Sie im Health Sync-Menü die Option „Resync“ verwenden, um die fehlenden Daten zu synchronisieren.
27. Juli 2024: Huawei AppGallery-Installationslink funktioniert nicht
Der von Health Sync bereitgestellte Link zur Installation der AppGallery verweist derzeit auf eine Huawei-Website, die nicht richtig funktioniert. Wenn du die AppGallery mit diesem Link nicht installieren kannst, kannst du einen direkten Link zur Installationsseite der AppGallery-App auf der Huawei AppGallery-Website verwenden: https://appgallery.huawei.com/app/C27162. Klicke auf die Schaltfläche Herunterladen in der oberen rechten Ecke, um die AppGallery auf deinem Telefon zu installieren.
20.Mai 2024: Update: Aktivitätssynchronisation mit Runalyze funktioniert wieder
Es gab ein Problem mit der Aktivitätssynchronisation zu Runalyze. Dieses Problem wurde behoben.
6. Mai 2024: Update: Suunto-Aktivitäts-Upload funktioniert nicht
Suunto hat das Problem mit dem Aktivitäts-Upload gelöst. Es sollte wieder funktionieren.
Der Aktivitäts-Upload zu Suunto hat am 4. und 5. Mai nicht funktioniert. Dies führte zu einem Suunto-Autorisierungsproblem mit der Health Sync App.
Alle Dienste funktionieren normal.
Wenn Sie Fragen zum Status des Health Sync-Dienstes haben, können Sie die Kontaktseite auf dieser Website verwenden.