Статус сервісу Health Sync
Усі сервіси працюють нормально.
28 вересня 2023: Вибір облікового запису Google Fitbit не працює
Для деяких (або багатьох) користувачів авторизація з Fitbit може застрягти, коли ви використовуєте обліковий запис Google для свого додатка Fitbit. Коли ви надаєте Health Sync доступ до даних Fitbit, здається, що сторінка вибору облікового запису Google замерзає. Ми повідомили про це Fitbit, але вони ще не вирішили цю проблему. Але є обхідний шлях:
На екрані вибору облікового запису Google, де ви не можете вибрати свій обліковий запис Google, будь ласка, клацніть на три крапки в правому верхньому куті, а потім клацніть кнопку “Оновити”:
Після виконання цього кроку ви зможете вибрати свій обліковий запис Google для Fitbit на екрані вибору облікового запису Google.
Ця проблема була вирішена з останнім оновленням програми браузера Chrome на вашому телефоні.
12 серпня 2023: Проблеми синхронізації Garmin
З введенням іншого способу синхронізації даних від Garmin щось пішло не так 10 та 11 серпня. Вибачте за цю проблему. Ми виправили це (на нашому сервері, без оновлення іншої програми). Синхронізація повинна знову працювати нормально. Якщо все ще нічого не синхронізується, спочатку спробуйте повторно підключити Health Sync до вашого облікового запису Garmin Connect:
- відкрийте додаток Health Sync
- виберіть меню ‘Підключені додатки’
- виберіть ‘Авторизація Garmin’
- клацніть на значок Garmin Connect, щоб знову підключити
Потім перевірте, чи починається синхронізація, коли ви завантажуєте нові дані зі свого годинника Garmin на Garmin Connect на своєму телефоні.
Якщо синхронізація не починає працювати, будь ласка, надішліть звіт про проблему: відкрийте меню Центру довідки в Health Sync і виберіть останню опцію: Повідомити про іншу проблему.
Для відсутніх даних за минулі дні ви можете скористатися меню пересинхронізації в Health Sync. Ви не можете пересинхронізувати дані для поточного дня, але завтра ви зможете виконати пересинхронізацію для сьогодні.
Дані про активність від Garmin Connect: потрібне оновлення Health Sync
Через зміни у тому, як Health Sync отримує дані про активність з Garmin Connect, вам потрібна остання версія Health Sync, доступна в Google Play Store або Huawei AppGallery. Попередні версії Health Sync більше не будуть синхронізувати дані про активність з Garmin Connect.
Якщо у вас виникли проблеми з синхронізацією, будь ласка, надішліть звіт про проблему: відкрийте меню Центру довідки в Health Sync та виберіть останню опцію: Повідомити про іншу проблему. Потім слідуйте інструкціям для надсилання звіту.
Health Connect та Android 14 (Android U)
З останнім (бета-) випуском Android 14 зв’язок з Health Connect працює знову. На попередніх бета-випусках Android 14 з’єднання з Health Connect не працювало через зміни, які Google внесла у Health Connect на Android 14.