Статус сервісу Health Sync

Оновлення: 24 лютого 2024 року: виправлення почало виходити для проблеми Suunto з даними про кроки та пульс

Suunto внесла зміни у дані, які передавалися до Health Sync, що призвело до проблеми синхронізації з даними про кількість кроків та пульс.

Оновлення, яке виправляє проблему Suunto, було випущено в Play Store. Воно розпочне розподілення та досягне всіх користувачів до 25 лютого (за західноєвропейським часом). Ви можете очікувати отримання сповіщення про оновлення у додатку Play Store на своєму телефоні або 24 лютого, або 25 лютого.

Усі інші сервіси працюють нормально.

20 грудня 2023 року: синхронізація даних активності Strava з іншими програмами

Ми змінюємо спосіб, у який Health Sync отримує й обробляє дані про діяльність із Strava. Під час синхронізації даних про діяльність із Strava з іншими програмами переконайтеся, що на вашому телефоні встановлено останнє оновлення Health Sync. Тоді все продовжує працювати належним чином.

Завдяки цій зміні ми покращуємо стабільну синхронізацію даних про діяльність Strava.

 

28 вересня 2023: Вибір облікового запису Google Fitbit не працює

Для деяких (або багатьох) користувачів авторизація з Fitbit може застрягти, коли ви використовуєте обліковий запис Google для свого додатка Fitbit. Коли ви надаєте Health Sync доступ до даних Fitbit, здається, що сторінка вибору облікового запису Google замерзає. Ми повідомили про це Fitbit, але вони ще не вирішили цю проблему. Але є обхідний шлях:

На екрані вибору облікового запису Google, де ви не можете вибрати свій обліковий запис Google, будь ласка, клацніть на три крапки в правому верхньому куті, а потім клацніть кнопку “Оновити”:

Після виконання цього кроку ви зможете вибрати свій обліковий запис Google для Fitbit на екрані вибору облікового запису Google.

Ця проблема була вирішена з останнім оновленням програми браузера Chrome на вашому телефоні.

12 серпня 2023: Проблеми синхронізації Garmin

З введенням іншого способу синхронізації даних від Garmin щось пішло не так 10 та 11 серпня. Вибачте за цю проблему. Ми виправили це (на нашому сервері, без оновлення іншої програми). Синхронізація повинна знову працювати нормально. Якщо все ще нічого не синхронізується, спочатку спробуйте повторно підключити Health Sync до вашого облікового запису Garmin Connect:

  1. відкрийте додаток Health Sync
  2. виберіть меню ‘Підключені додатки’
  3. виберіть ‘Авторизація Garmin’
  4. клацніть на значок Garmin Connect, щоб знову підключити

Потім перевірте, чи починається синхронізація, коли ви завантажуєте нові дані зі свого годинника Garmin на Garmin Connect на своєму телефоні.

Якщо синхронізація не починає працювати, будь ласка, надішліть звіт про проблему: відкрийте меню Центру довідки в Health Sync і виберіть останню опцію: Повідомити про іншу проблему.

Для відсутніх даних за минулі дні ви можете скористатися меню пересинхронізації в Health Sync. Ви не можете пересинхронізувати дані для поточного дня, але завтра ви зможете виконати пересинхронізацію для сьогодні.