Health Syncのサービスステータス

2023年9月28日：FitbitのGoogleアカウント選択が機能しない

一部の（または多くの）ユーザーにとって、Fitbitの認証が、FitbitアプリでGoogleアカウントを使用している場合に詰まることがあります。Health SyncにFitbitデータへのアクセスを許可する際、Googleアカウントの選択ページがフリーズしたように見えるかもしれません。これについてFitbitに報告しましたが、まだ解決していません。しかし、回避策があります：

Googleアカウントの選択画面で、Googleアカウントを選択できない場合、右上隅にある三つの点のメニューをクリックし、その後、リフレッシュボタンをクリックしてください。

これを行った後、Googleアカウント選択画面でFitbitのためにGoogleアカウントを選択できるようになります。

Fitbitがこの問題を早く解決することを望んでいます。

2023年8月12日：Garminの同期の問題

Garminのデータを同期する別の方法の導入に伴い、8月10日と8月11日に何か問題が発生しました。この問題についてお詫び申し上げます。この問題は修正されました（サーバーでの修正、他のアプリのアップデートは必要ありません）。同期は通常通り動作するはずです。それでも何も同期されない場合は、まずHealth SyncをGarmin Connectアカウントと再接続してみてください。

• Health Syncアプリを開きます。
• ‘接続済アプリ’メニューを選択します。
• ‘Garmin認証’を選択します。
• Garmin Connectのアイコンをクリックして再接続します。

新しいデータをGarminウォッチからGarmin Connectにアップロードして、同期が開始されるかどうかを確認してください。

同期が開始されない場合は、問題を報告するために問題レポートを送信してください：Health Syncのヘルプセンターメニューを開き、最後のオプションを選択してください：別の問題を報告。

過去の日付のデータが不足している場合、Health Syncの再同期メニューを使用できます。現在の日付のデータを再同期することはできませんが、明日、今日のデータを再同期できます。

すべてのサービスは通常通り稼働しています。

Garmin Connectのアクティビティデータ：Health Syncの最新のアップデートが必要です

Health SyncがGarmin Connectからアクティビティデータを取得する方法が変更されたため、Google Play StoreまたはHuawei AppGalleryで利用可能なHealth Syncの最新バージョンが必要です。以前のバージョンのHealth Syncでは、Garmin Connectからのアクティビティデータは同期されなくなります。

同期の問題がある場合は、問題レポートを送信してください：Health Syncのヘルプセンターメニューを開き、最後のオプションを選択してください：別の問題を報告。その後、レポートを送信する手順に従ってください。

Health Syncのサービスステータスに関する質問がある場合、このサイトのお問い合わせページをご利用いただけます。