Status do Serviço Health Sync
28 de setembro de 2023: A seleção de conta do Google no Fitbit não está funcionando
Para alguns (ou muitos) usuários, a autorização com o Fitbit pode ficar travada ao usar uma conta do Google no aplicativo do Fitbit. Quando você autoriza o Health Sync a acessar seus dados do Fitbit, a página de seleção de conta do Google parece estar congelada. Relatamos isso ao Fitbit, mas eles ainda não o resolveram. No entanto, há uma solução alternativa disponível:
Na tela de seleção de conta do Google, onde você não pode selecionar sua conta do Google, clique no menu de três pontos no canto superior direito e, em seguida, clique no botão de atualização:
Após fazer isso, você poderá selecionar sua conta do Google para o Fitbit na tela de seleção de conta do Google.
Este problema foi resolvido com a última atualização do navegador Chrome em seu telefone.
12 de agosto de 2023: Problemas de sincronização com Garmin
Com a introdução de uma nova forma de sincronizar os dados do Garmin, algo deu errado nos dias 10 e 11 de agosto. Pedimos desculpas por este problema. Corrigimos esse problema (em nosso servidor, sem a necessidade de atualização de outros aplicativos). A sincronização deve funcionar normalmente novamente. Se ainda nada estiver sendo sincronizado, por favor, tente reconectar o Health Sync à sua conta Garmin Connect:
- Abra o aplicativo Health Sync
- Selecione o menu ‘Aplicativos Conectados’
- Escolha ‘Autorização Garmin’
- Clique no ícone Garmin Connect para reconectar
Em seguida, verifique se a sincronização começa a funcionar quando você carregar novos dados do seu relógio Garmin para o Garmin Connect em seu telefone.
Se a sincronização ainda não estiver funcionando, por favor, envie um relatório de problema: abra o menu Centro de Ajuda no Health Sync e selecione a última opção: Relatar outro problema.
Para dados ausentes de dias no passado, você pode usar o menu de ressincronização no Health Sync. Você não pode ressincronizar dados do dia atual, mas amanhã você pode fazer uma ressincronização para o dia de hoje.
Todos os serviços estão funcionando normalmente
Dados de atividade no Garmin Connect: é necessária a última atualização do Health Sync
Devido a uma mudança na forma como o Health Sync obtém dados de atividade no Garmin Connect, você precisa da versão mais recente do Health Sync disponível na Google Play Store ou na Huawei AppGallery. Versões anteriores do Health Sync não sincronizarão mais os dados de atividade do Garmin Connect.
Se você tiver um problema de sincronização, por favor, envie um relatório de problema: abra o menu Centro de Ajuda no Health Sync e selecione a última opção: Relatar outro problema. Em seguida, siga as instruções para enviar o relatório.
Se você tiver dúvidas sobre o status do serviço Health Sync, você pode usar a página de contato deste site.