Статус сервиса Health Sync
Все сервисы работают нормально.
28 сентября 2023 года: Проблемы с выбором учетной записи Google для Fitbit
Для некоторых (или многих) пользователей авторизация с Fitbit может зависнуть при использовании учетной записи Google для вашего приложения Fitbit. Когда вы разрешаете Health Sync получать доступ к вашим данным Fitbit, страница выбора учетной записи Google кажется замерзшей. Мы сообщили об этом Fitbit, но они еще не решили эту проблему. Но есть доступный обходной путь:
На экране выбора учетной записи Google, где вы не можете выбрать свою учетную запись Google, щелкните по меню с тремя точками в правом верхнем углу и затем нажмите кнопку обновления:
После выполнения этого действия вы сможете выбрать свою учетную запись Google для Fitbit на экране выбора учетной записи Google.
Эта проблема была решена с последним обновлением приложения браузера Chrome на вашем телефоне.
12 августа 2023 года: Проблемы с синхронизацией Garmin
С появлением еще одного способа синхронизации данных с Garmin что-то пошло не так 10 и 11 августа. Приносим извинения за эту проблему. Мы исправили ее (на нашем сервере, без обновления другого приложения). Синхронизация должна снова работать нормально. Если все еще ничего не синхронизируется, сначала попробуйте переподключить Health Sync к своей учетной записи Garmin Connect:
- откройте приложение Health Sync
- выберите меню «Подключенные приложения»
- выберите «Авторизация Garmin»
- нажмите на значок Garmin Connect для повторного подключения
Затем проверьте, начнет ли синхронизация работать, когда вы загружаете новые данные с часов Garmin на Garmin Connect на вашем телефоне.
Если синхронизация не начинается, отправьте отчет о проблеме: откройте меню Центра помощи в Health Sync и выберите последний пункт: «Сообщить о другой проблеме».
Для отсутствующих данных за прошлые дни вы можете использовать меню повторной синхронизации в Health Sync. Вы не можете повторно синхронизировать данные за текущий день, но завтра вы сможете выполнить повторную синхронизацию за сегодня.
Данные активности Garmin Connect: требуется последнее обновление Health Sync
Из-за изменения в способе, которым Health Sync извлекает данные активности из Garmin Connect, вам нужна последняя версия Health Sync, доступная в Google Play Store или Huawei AppGallery. Предыдущие версии Health Sync больше не будут синхронизировать данные активности с Garmin Connect.
Если у вас возникли проблемы с синхронизацией, отправьте отчет о проблеме: откройте меню Центра помощи в Health Sync и выберите последний пункт: «Сообщить о другой проблеме». Затем следуйте инструкциям для отправки отчета.
Health Connect и Android 14 (Android U)
С последним (бета-) релизом Android 14 подключение с Health Connect снова работает. На предыдущих бета-версиях Android 14 подключение с Health Connect не работало из-за изменений, внесенных Google с Health Connect в Android 14.
Если у вас есть вопросы о состоянии службы Health Sync, вы можете использовать страницу контактов на этом сайте.