Health Sync 서비스 상태

2024년 9월 22일: MapMy 통합 작동 안 됨

현재 Health Sync가 MapMy 계정(MapMyRun, MapMyFitness 또는 다른 MapMy 앱)에 액세스하도록 승인하는 과정에서 문제가 발생하고 있습니다. 이전에 MapMy 플랫폼과 데이터를 동기화한 사용자는 향후 며칠 또는 몇 주 안에 동기화가 갑자기 중단될 수 있습니다.

MapMy 플랫폼의 이전 소유자인 언더아머는 2024년 8월 말에 이 서비스를 Outside Interactive에 매각했습니다. Outside Interactive에서 추가 정보를 기대하고 있지만, 아직 아무런 업데이트를 받지 못했습니다. Health Sync와 MapMy 간의 승인에 사용되는 보안 프로토콜이 실패하기 시작한 것을 확인했습니다. MapMy 지원 팀에 연락했으며, 며칠 내로 추가 정보를 받을 수 있기를 기대하고 있습니다. 새로운 소식이 있으면 이 상태 메시지를 업데이트할 예정입니다.

2024년 9월 13일 업데이트 (수정됨): Garmin Connect 걸음 수 누락

9월 첫째 주부터 많은 Garmin 사용자가 Garmin Connect에서 Google Fit 또는 Health Connect로 동기화된 걸음 수 데이터가 Garmin Connect에 표시된 실제 걸음 수보다 적다고 보고했습니다.

Garmin은 문제를 인정하고 해결했습니다.

이전 날짜의 누락된 걸음 수 데이터를 복구하려면 Health Sync의 재동기화 메뉴를 사용하세요. 오늘의 데이터가 누락된 경우, 재동기화를 수행하려면 내일까지 기다려야 합니다. 현재 날짜의 재동기화는 불가능합니다.

이전 날짜의 걸음 수 데이터가 여전히 잘못된 경우, 그리고 재동기화가 문제를 해결하지 못하는 경우, 문제 보고서를 제출해 주세요. Health Sync의 도움말 센터 메뉴를 열고, “다른 문제 보고” 옵션을 선택한 후 지시에 따라 보고서를 제출하세요.

2024년 9월 11일: Fitbit과의 동기화 수정됨

9월 초부터 걸음 수 및 활동 데이터를 Fitbit과 동기화하는 기능이 제대로 작동하지 않았습니다. Fitbit은 이 문제를 알고 있었고 자세한 문제 보고서를 제공했지만 아직 문제를 해결하지 못했습니다.

다행히 해결 방법을 찾았습니다. Play 스토어에서 사용할 수 있는 Health Sync 최신 업데이트를 통해 이제 걸음 수 데이터를 Fitbit과 다시 동기화할 수 있습니다. 트레드밀 활동과 같은 특정 데이터 유형을 제외하고 대부분의 활동 데이터도 올바르게 동기화됩니다. 이번 주 후반 또는 다음 주 초에 릴리스될 예정인 Health Sync의 다음 업데이트를 통해 이러한 문제를 해결할 것으로 예상됩니다.

2024년 8월 17일 업데이트: Strava 연결이 다시 작동합니다

Strava는 8월 14일에 중단이 발생하여 플랫폼과 통합된 서드 파티 앱에 문제가 생겼습니다. 그 결과, Strava 서버에 연결할 수 없었습니다. Strava는 8월 15일에 이 문제를 해결했으나, 8월 16일에 문제가 다시 발생했습니다. 다행히도 Strava는 보고된 지 몇 시간 만에 문제를 해결했습니다.

Strava와의 동기화는 이제 정상적으로 작동해야 합니다. 이전 날짜의 데이터가 누락된 경우 “재동기화” 메뉴를 사용하여 동기화할 수 있습니다. 여러 날 동안 누락된 데이터가 있는 경우 “기록 데이터” 메뉴를 사용할 수 있습니다. 현재 날짜의 누락된 데이터는 즉시 재동기화할 수 없으며, 다음 날까지 기다렸다가 재동기화를 수행해야 합니다.

일반적으로 Strava 연결은 매우 안정적이며, 이번 문제들은 고립된 사건으로 생각됩니다.

계속해서 문제가 발생하는 경우, info@appyhapps.nl로 이메일을 보내거나 도움말 센터 메뉴에서 문제 보고서를 제출해 주십시오(마지막 항목 “다른 문제 보고”).

2024년 8월 2일: 삼성 헬스와의 동기화가 계속 멈춰있음

일부 사용자가 8월 1일부터 삼성 헬스와의 동기화 문제를 겪고 있습니다. 동기화 프로세스가 데이터를 동기화하지 않고 무한히 계속됩니다. 우리는 이 문제를 삼성에 보고했으며, 삼성에서 이것이 삼성 헬스의 문제라고 확인했습니다.

8월 7일 업데이트: 삼성은 플레이 스토어와 삼성 앱 갤러리에 삼성 헬스 업데이트를 게시했습니다. 삼성 헬스를 업데이트한 후 문제는 해결될 것입니다.

이전 날짜의 동기화된 데이터가 누락된 경우 Health Sync의 재동기화 메뉴를 사용하여 누락된 데이터를 동기화할 수 있습니다.

2024년 7월 27일: Huawei AppGallery 설치 링크가 작동하지 않음

Health Sync에서 제공하는 AppGallery 설치 링크가 현재 제대로 작동하지 않는 Huawei 웹사이트로 연결됩니다. 해당 링크를 사용하여 AppGallery를 설치할 수 없는 경우, Huawei AppGallery 웹사이트의 AppGallery 앱 설치 페이지로 직접 연결되는 링크를 사용할 수 있습니다: https://appgallery.huawei.com/app/C27162. 오른쪽 상단의 다운로드 버튼을 클릭하여 휴대폰에 AppGallery를 설치하세요.

2024년 5월 6일: 업데이트: Suunto 활동 업로드가 작동하지 않음

Suunto가 활동 업로드 문제를 해결했습니다. 다시 작동해야 합니다.

Suunto로의 활동 업로드가 5월 4일과 5일에 작동하지 않았습니다. 이로 인해 Health Sync 앱에서 Suunto 인증 문제가 발생했습니다.

다른 모든 서비스는 정상적으로 작동합니다.

Health Sync 서비스 상태에 관한 질문이 있으시면 이 사이트의 연락처 페이지를 이용하실 수 있습니다.