Stato del servizio Health Sync
2 settembre 2024: Sincronizzazione con Fitbit non funzionante
La sincronizzazione con Fitbit—sia la scrittura che la lettura dei dati—attualmente non funziona correttamente. Questo problema è legato al servizio web di Fitbit. Fitbit è a conoscenza del problema e sta lavorando a una soluzione. Puoi controllare lo stato del servizio Fitbit qui: https://status.fitbit.com/
Fitbit ci ha informati il 6 settembre che stanno lavorando alle correzioni e si aspettano che il problema venga risolto a partire dalla prossima settimana. Aggiorneremo questo messaggio in caso di ulteriori sviluppi.
Aggiornamento del 17 agosto 2024: La connessione a Strava è di nuovo funzionante
Strava ha subito un’interruzione il 14 agosto, che ha causato problemi con l’integrazione di app di terze parti sulla piattaforma. Di conseguenza, non è stato possibile connettersi al server di Strava. Sebbene Strava abbia risolto questo problema il 15 agosto, si è ripresentato il 16 agosto. Fortunatamente, Strava ha affrontato il problema entro poche ore dalla segnalazione.
La sincronizzazione con Strava dovrebbe ora funzionare correttamente. Se hai dati mancanti di un giorno precedente, puoi utilizzare il menu “Resync” per sincronizzarli. Per più giorni di dati mancanti, puoi utilizzare il menu “Dati storici”. Si prega di notare che i dati mancanti per il giorno corrente non possono essere resincronizzati immediatamente; dovrai aspettare fino al giorno successivo prima di effettuare una resincronizzazione.
Normalmente, la connessione a Strava è molto stabile e ci aspettiamo che questi siano stati incidenti isolati.
Se continui a riscontrare problemi, ti preghiamo di contattarci. Puoi inviare un’e-mail a info@appyhapps.nl o inviare un rapporto del problema tramite il menu Centro assistenza (seleziona l’ultimo elemento, “Segnala un altro problema”).
2 agosto 2024: La sincronizzazione con Samsung Health rimane bloccata
Alcuni utenti stanno riscontrando problemi di sincronizzazione con Samsung Health dal 1 agosto. Il processo di sincronizzazione continua indefinitamente senza sincronizzare alcun dato. Abbiamo segnalato questo problema a Samsung, che ha confermato che si tratta di un problema con Samsung Health.
Aggiornamento del 7 agosto: Samsung ha pubblicato un aggiornamento per Samsung Health nel Play Store e nella Samsung App Gallery. Dopo aver aggiornato Samsung Health, il problema dovrebbe essere risolto.
Se mancano dati sincronizzati per un giorno precedente, è possibile utilizzare il menu di risincronizzazione in Health Sync per sincronizzare i dati mancanti.
27 luglio 2024: Il link di installazione di Huawei AppGallery non funziona
Il link fornito da Health Sync per installare l’AppGallery attualmente rimanda a un sito web Huawei che non funziona correttamente. Se non riesci a installare l’AppGallery utilizzando quel link, puoi utilizzare un link diretto alla pagina di installazione dell’app AppGallery sul sito web di Huawei AppGallery: https://appgallery.huawei.com/app/C27162. Clicca sul pulsante Scarica nell’angolo in alto a destra per installare l’AppGallery sul tuo telefono.
6 maggio 2024: Aggiornamento: Il caricamento delle attività di Suunto non funziona
Suunto ha risolto il problema con il caricamento delle attività. Dovrebbe funzionare di nuovo.
Il caricamento delle attività su Suunto non ha funzionato il 4 e 5 maggio. Questo ha causato un problema di autorizzazione di Suunto con l’app Health Sync.
Tutti gli altri servizi funzionano normalmente.
Se hai domande sullo stato del servizio di Health Sync, puoi utilizzare la pagina dei contatti su questo sito.